Regulamin sklepu GamersVoid.pl

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.gamersvoid.pl (dalej: „Sklep”).

2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:

3. Definicje:

• Sklep – serwis internetowy prowadzony pod adresem www.gamersvoid.pl
• Sprzedawca – podmiot wskazany w ust. 2
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Produkt / Treść cyfrowa – odpłatny, czasowy dostęp (login i hasło) do konta technicznego na platformie cyfrowej, udostępniany wyłącznie w celach demonstracyjnych lub kolekcjonerskich
• Konto techniczne – konto udostępniane bez przeniesienia jakichkolwiek praw autorskich, licencji ani własności intelektualnej
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy

4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (cena brutto).

§ 2 Przedmiot umowy i charakter Produktu

1. Przedmiotem umowy jest odpłatne, czasowe udostępnienie Klientowi loginu i hasła do konta technicznego na platformie cyfrowej.

2. Konto techniczne przeznaczone jest wyłącznie do użytku demonstracyjnego, testowego lub kolekcjonerskiego.

3. Sprzedawca nie jest powiązany z właścicielami platform cyfrowych, w szczególności z:

• Valve Corporation (Steam)
• Epic Games, Inc.
• Ubisoft Entertainment
• Electronic Arts Inc.
• Blizzard Entertainment, Inc.
• GOG sp. z o.o.
• oraz innymi podmiotami

4. Sprzedawca nie zachęca Klienta do naruszania regulaminów lub warunków użytkowania platform zewnętrznych.

5. Dostęp do Konta technicznego:

• jest udostępniany na własne ryzyko Klienta,
• nie gwarantuje ciągłości działania – może zostać zakończony w każdej chwili przez właściciela platformy,
• standardowy sugerowany czas korzystania wynosi do 30 dni (chyba że opis Produktu stanowi inaczej).

6. W przypadku utraty dostępu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca oferuje:

• a) wymianę na inne Konto techniczne o zbliżonej wartości, lub
• b) proporcjonalny zwrot ceny uwzględniający rzeczywisty czas korzystania.

§ 3 Zawarcie umowy

1. Aby złożyć Zamówienie, Klient:

• wybiera Produkt/y i dodaje do koszyka,
• podaje dane niezbędne do realizacji (imię, nazwisko, adres e-mail),
• wybiera metodę płatności,
• potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i klika przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoważny).

2. Przed złożeniem Zamówienia Klient musi:

• wyrazić wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni (obowiązkowy checkbox),
• potwierdzić, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia.

3. Umowa zostaje zawarta w momencie wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z potwierdzeniem realizacji oraz przekazaniem loginu i hasła.

4. Dostęp przeznaczony jest wyłącznie dla jednego użytkownika i jednego urządzenia jednocześnie. Zabronione jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim, powielanie lub odsprzedaż dostępu. Naruszenie tego zakazu uprawnia Sprzedawcę do natychmiastowego zablokowania dostępu bez zwrotu środków.

5. Do realizacji zamówienia wymagane jest podanie aktywnego adresu e-mail, na który zostanie wysłany zakupiony produkt w postaci danych dostępu (login i hasło lub link aktywacyjny).

6. Klient zobowiązany jest do podania poprawnego i aktywnego adresu e-mail.

7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia produktu w przypadku:

• podania błędnego adresu e-mail
• problemów technicznych po stronie klienta
• blokady skrzynki pocztowej klienta
• filtrów antyspamowych

8. Moment wysłania danych dostępowych na podany adres e-mail uznaje się za wykonanie usługi.

§ 4 Płatność i dostawa

1. Dostępne metody płatności wyświetlane są w trakcie składania Zamówienia.

2. Dostawa Treści cyfrowej następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności – login i hasło wysyłane są na adres e-mail podany w Zamówieniu (zazwyczaj w ciągu kilku minut, maksymalnie do 24 godzin).

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy wyłącznie Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. W praktyce – po otrzymaniu loginu i hasła (rozpoczęcie świadczenia) prawo odstąpienia wygasa.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§ 6 Niezgodność Treści cyfrowej z umową / Reklamacje

1. Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności Treści cyfrowej z umową przez okres 2 lat od dostarczenia Treści (art. 43k–43q ustawy o prawach konsumenta).

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [np. kontakt@gamersvoid.pl]

W tytule wiadomości prosimy wpisać: „Reklamacja – nr zamówienia [numer]”.

3. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w terminie 14 dni powoduje uznanie reklamacji za uzasadnioną.

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca proponuje wymianę Treści cyfrowej lub proporcjonalny zwrot ceny.

§ 7 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca – Kacper Pabiś.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, obsługi reklamacji, ewentualnego dochodzenia roszczeń oraz (po odrębnej zgodzie) wysyłki newslettera.

3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem:
www.gamersvoid.pl/polityka-prywatnosci

4. Klientowi przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Produktu niezbędne jest spełnienie poniższych minimalnych wymagań (mogą się różnić w zależności od platformy):

• System operacyjny: Windows 10 lub nowszy w wersji 64-bitowej (od 1 stycznia 2026 r. wiele platform nie wspiera już 32-bitowych wersji Windows – klient nie otrzymuje aktualizacji)
• Pamięć RAM: minimum 8 GB (zalecane 16 GB lub więcej)
• Połączenie internetowe: stabilne, min. 5–10 Mb/s (do logowania i synchronizacji)
• Oprogramowanie: zainstalowany i zaktualizowany oficjalny klient / launcher danej platformy (pobrany z oficjalnej strony)

2. Sprzedawca nie gwarantuje kompatybilności Produktu z emulatorami, maszynami wirtualnymi, zdalnym pulpitem ani niestandardowymi konfiguracjami sprzętowo-programowymi.

3. Klient samodzielnie odpowiada za sprawdzenie i zapewnienie zgodności swojego sprzętu oraz oprogramowania z wymaganiami platformy i gier zawartych na Koncie technicznym.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.

2. Ewentualne spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy miejscowo według miejsca zamieszkania Konsumenta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

5. Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz odstąpienia od umowy (składany wyłącznie elektronicznie)